A jövőre készülnek Sepsiszentgyörgyön
Mesterséges intelligenciáról tartottak képzést önkormányzati vezetőknek.
Sepsiszentgyörgy Polgármesteri Hivatalában október 22-én, szerdán a mesterséges intelligencia világába kaptak betekintést a helyi és a megyei önkormányzati vezetők. A képzés célja az volt, hogy az emberi oldalról, vezetői szemmel vizsgálják meg a digitalizáció és a mesterséges intelligencia által hozott változásokat, és felkészüljenek a közigazgatásban zajló nagy átalakulásra.
A program során a résztvevők feltérképezték, milyen változások zajlanak világszerte a mesterséges intelligencia területén, és mit jelent mindez a közszféra számára. A képzés külön hangsúlyt fektetett arra, hogy megértsék: a mesterséges intelligencia bevezetése nemcsak technológiai, hanem szemléletbeli váltást is igényel. A vezetők arról is beszélgettek, milyen gondolkodásmódra van szükség ahhoz, hogy az intézmények sikeresen tudjanak alkalmazkodni a gyorsan változó környezethez.
A résztvevők a gyakorlati eszközökkel is megismerkedhettek: mesterséges intelligencia alapú alkalmazásokat, amelyek segíthetik a napi munkát – például hatékonyabb e-mail-írást, szövegelemzést vagy automatizált dokumentumkezelést. A Magic Solutions csíkszeredai szoftverfejlesztő cég a polgármesteri hivatallal közösen fejlesztett digitális megoldásokat, köztük az ODOCS rendszert, amely a dokumentumkezelést és az ügyintézést támogatja.
A képzésen szó esett a 0–24 órában működő, mesterséges intelligencia alapú chatbotok bevezetésének lehetőségéről is, amelyek a lakossági kérdések megválaszolásában segíthetik az önkormányzat munkáját. Ez nem csupán a hatékonyság növelését, hanem az ügyfelek jobb kiszolgálását is célozza, ugyanakkor fontos az adatvédelemre és az átláthatóságra is kiemelt figyelmet fordítani.
Nemzetközi példákat is bemutattak arról, hogyan alkalmazzák a mesterséges intelligenciát a közjó érdekében, a közszolgáltatások fejlesztésétől a lakossági kommunikációig. A képzésen a résztvevők közösen gondolkodtak azon, hogyan illeszkedhet Sepsiszentgyörgy az előttünk álló technológiai átalakulásba – megőrizve emberközpontú szemléletét és közösségi értékeit.
