A turisztikai iroda fő célja a turizmushoz kapcsolódó közérdekű információk továbbítása, illetve kapcsolattartás a célcsoporttal : külföldi és belföldi turisták; a város és a megye lakói; kirándulók; diákok: tanulók, egyetemisták, gyakorlatozók; vállalkozók; panzió tulajdonosok, szállásadók; külföldi befektetők; kiadványok, újságok, TV, rádió  képviselői, honlapok szerkesztői.
Továbbá az iroda célja a tárgyilagos és minőségi tájékoztatás; turisztikai információs reklámanyagok (katalógusok, térképek, eseménynaptárak) kiadása és szórása, illetve turisztikai konferenciákon és kiállításokon való részvétel.