Az ügyfél-elégedettség mérését tűzte ki céljául a sepsiszentgyörgyi polgármesteri hivatal. Antal Árpád András polgármester a kezdeményezéssel kapcsolatosan kifejtette, fontosnak tartja, hogy a város polgárai elégedettek legyenek a hivatalban nyújtott szolgáltatásokkal. Ezért minden olyan irodától, amelyben ügyfélfogadás folyik, bekérnek egy listát az ügyfelek listájával, és véletlenszerűen kiválasztanak néhány személyt, akit vagy a hivatal munkatársai vagy a polgármester felhív, hogy mennyire elégedettek a szolgáltatások minőségével. Az akció július ötödikétől indul.